FAQ

Q

使用できる月齢などについて教えてください。

A
SGマークの基準をもとに、約4カ月(首が座ってから)~30カ月以内 体重14.9kg(2〜3歳頃まで)としています。 お子様の発育には個人差がありますし、背負う方もおんぶが初めての場合には、 グランモッコでは、安全性やおんぶのしやすさのため、寝返りができるようになってからのご使用を推奨しています。
Q

ベーシックとフォレストの違いはなんですか?

A
もも裏あて、紐留め、肩パット、ギャザーの仕様は同じです。 ベーシックは、肌触りのよい綿100%の生地を採用しています。ドレスにも使われる光沢感のある無地の生地で、ファッションにこだわりのある方にもおすすめです。 手縫いの背守り刺繍は、魔除けの意味もありお子様の健康と成長をお守りしたいと祈念してデザインしました。 フォレストは、生地はヒッコリー生地で、作業などにもどんどん使えるタフな生地を採用しております。 チェストベルトの有無が選べるようになりました。 ※リネン素材を使用したアイランドシリーズも限定発売されています。
Q

赤ちゃんが寝た後、あたまが後ろにカクン(お口ポカン)となりませんか?

A
グランモッコは、高い位置で密着したおんぶができるので、後ろには倒れにくいですが、背負う方が前傾姿勢を意識したり、寝たらすぐ降ろしたりすることをおすすめします。 頭が後ろに倒れると、口呼吸になり、免疫力が低下したり、歯並びにも影響を与えたりすることがありますので、頭が後ろに倒れないことが大切です。
Q

高い位置でのおんぶがいいと聞きましたが、どうしてですか?

A
高い位置でおんぶをすることで、背負う人の重心の上に赤ちゃんの体重がのり、背負う方の肩や腰への負担が圧倒的に少なくなります。また、赤ちゃんが肩越しに、景色や相手の表情を見ることができ、脳の発達やコミュニケーション力のアップにつながります。 また、重心が前になるので、背負う方にしがみつく姿勢になり、体幹やバランス感覚も育まれます。 同じ目線で色々なものを見て、赤ちゃんとの会話を楽しんでくださいね。 より詳しいことは、体験会へご参加ください。アンバサダーが丁寧にお答えさせていただきます。 ▷グランモッコアンバサダー&販売店一覧 https://amb.granmocco.com/partner/
Q

夏に使用するとき赤ちゃんが暑がりませんか?

A
グランモッコは、一年を通してお使いいただけます。 赤ちゃんと過ごす場合は室温が調整されていると思いますが、時々降ろして涼しくしてあげたり、眠そうなときにおんぶをして、寝着いたらベッドに降ろすことをおすすめします。 背負う方が暑いなと感じた時は、赤ちゃんの気持ちに寄り添い都度温度調整をしてあげる工夫や、保冷剤を一時的に首元や脇の下のリンパ節部分にあてるなど、対策をとると良いかと思います。 もう一つお伝えしたいのは、暑いということは、赤ちゃんにとって負担というマイナス面だけではないということ。  暑さを感じる環境に身を置いて、汗をかくことは、汗腺の発達や暑さに耐えられる体への成長という点で、大切にしたいことでもあります。  もちろん、熱中症の予防をしたり、水分補給をしっかりしたりすることを前提にですが、暑さを感じる環境も作ってあげましょう。
Q

長時間使用してもいいですか?

A
グランモッコは、密着感があって、よく寝ます。しかし、抱っこやおんぶの時間は、骨格の発達のためにも通常30分以内を推奨しています。(グランモッコに限らず、どの抱っこ紐、おんぶ紐なども30分以内) 深い眠りに入ったタイミングで降ろすと起きにくいです。降ろし方などをマニュアル動画をご参考いただき、それでも難しい場合は交流会で丁寧におろし方もお伝えしていますので、是非お近くのアンバサダーさんにご相談ください。 ▷マニュアル動画(降ろし方) https://www.youtube.com/watch?v=mjQARlnZLE0&feature=youtu.be
Q

グランモッコを直接見ることはできますか?

A
公式WEBサイトに記載されている、gran moccoの取扱店舗、またはアンバサダーのところで触れていただくことができます。 ▷グランモッコアンバサダー&販売店一覧 https://amb.granmocco.com/partner/
Q

グランモッコアンバサダーとは何ですか?

A
グランモッコの使い方や、赤ちゃんの発達や心理についての知識と技術を身につけたグランモッコ認定の指導者です。 養成講座を受講することで資格証書が発行され、各種イベントを開催することが可能になります。団体保険にも加入しております。 ▷詳しくは、「イベントについて」を確認してください https://amb.granmocco.com/event_descp/
Q

おんぶができるか不安ですが、おんぶの仕方を教えてもらえることはありますか?

A
おんぶの仕方は、gran moccoアンバサダーや、アンバサダーが開催するイベントで教えてもらうことが出来ます。 掲載されているアンバサダーへ直接ご連絡頂いて大丈夫です。 また各販売店にもアンバサダーが必ず一人おりますので、お店で直接習う事も出来ます。 ▷イベント一覧 https://amb.granmocco.com/category/events/ 他にも、LINEのオープンチャット「granmocco famiily」では、匿名アカウントで自由に質問が可能です。 また、毎月1回オンラインにて「ボディケア講座」を開催。講座の中で、質問・相談が可能です。granmocco famiilyメンバーになると特典も沢山ありますよ!
Q

商品に不具合があった場合は?

A
商品は発送前に検品し、丁寧に折りたたんで梱包、お客様の元へ無事お届けできるよう細心の注意を払いながら発送作業を行っておりますが、万一ご注文内容と異なる商品・不良品がお手元に届いた場合は、お手数をお掛け致しますが、商品到着日より7日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。 送料は当社負担にて早急に対応させて頂きます。
Q

返品できますか?

A
はい。但し、以下の条件がございます。  【お客様のご都合による返品の場合】 商品到着後、7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。ご連絡を受付後、7日以内に当社まで商品ならびにご送付した商品、同梱物一式すべてをご送付ください。 ※返品に関わる全ての送料はお客様のご負担となります。 ※ご返金は、手数料を除いた金額をご指定の金融機関に返送商品到着後、7日以内にお振込み致します。 なお、下記の場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。  【返品をお受けできない場合】 ・商品到着から8日以上経過した商品 ・事前に返品希望のご連絡を頂いていない商品 ・著しい使用感があると弊社で判断した商品(簡単なご試着は可) ・破損、汚れ、ニオイの付着、お洗濯または水通しされたと弊社で判断した商品 ・お買い上げ明細書、その他ご送付品を紛失された商品 装着方法などご不明な場合は、スタッフがアドバイスさせて頂きますので、お気軽にお問合せ下さい。
Q

海外への発送は可能ですか?

A
はい、発送可能です。 送料・関税は、お客様にご負担いただきます。対象地域により異なる為、オンラインストアの注文画面でご確認ください。