gran mocco

FAQ

Q

使用できる月齢などについて教えてください。

A
SGマークのおんぶの基準をもとに、約4カ月（首が座ってから）～30カ月以内　体重14.9ｋｇ までとしていますが、お子様の発育には個人差がありますので、 グランモッコでは、寝返りができるようになってからのご使用を推奨しています。
Q

ベーシックとフォレストの違いはなんですか？

A
もも裏パッド、紐留め、衝撃吸収材の入った肩パット、ギャザーの仕様は同じです。 ベーシックは、肌触りのよい綿生地を採用しています。ドレスにも使われる光沢感のある無地の生地で、ファッションにこだわりのある方にもおすすめです。 手縫いの背守り刺繍、収納用のあづま袋がつきます。 フォレストは、生地はヒッコリー生地で、作業などにもどんどん使えるタフな生地を採用しており、チェストベルトが付きます。
Q

赤ちゃんが寝た後、あたまが後ろにカクンといきませんか？

A
頭が後ろに倒れると、口呼吸になり、免疫力が低下したり、歯並びにも影響を与えたりすることがありますので、頭が後ろに倒れないことが大切です。 グランモッコは、高い位置でおんぶができるので、さらに倒れにくいですが、背負う人が前傾姿勢を意識したり、寝たらすぐ降ろしたりすることをおすすめします。 高い位置でのおんぶの良さについては、Ｑ４をご覧ください。
Q

高い位置でのおんぶがいいと聞きましたが、どうしてですか？

A
高い位置でおんぶをすることで、ママの重心の上に赤ちゃんの体重がのり、背負う人の肩や腰への負担が圧倒的に少なくなります。また、赤ちゃんが肩越しに、景色や相手の表情を見ることができ、脳の発達やコミュニケーション力のアップにつながります。 また、重心が前になるので、背負う人にしがみつく姿勢になり、体幹やバランス感覚も育まれます。 同じ目線で色々なものを見て、赤ちゃんとの会話を楽しんでくださいね。
Q

夏に使用するとき赤ちゃんが暑がりませんか？

A
グランモッコは、古くから使われていた布団をベースにしたおんぶ紐から改良を重ね、ベーシックもフォレストも一年を通してお使いいただけます。 赤ちゃんと過ごす場合は室温が調整されていると思いますが、時々降ろして涼しくしてあげたり、眠そうなときにおんぶをして、寝たらすぐにベッドに降ろしたりすることをおすすめします。
Q

長時間使用してもいいですか？

A
グランモッコは、密着感があって、よく寝ます。しかし、抱っこやおんぶの時間は、骨格の発達のためにも通常３０分以内を推奨しています。深い眠りに入ったタイミングで降ろすと起きにくいです。降ろし方などをマニュアル動画や交流会でもお伝えしています。 マニュアル動画（降ろし方） https://www.youtube.com/watch?v=mjQARlnZLE0&feature=youtu.be
Q

グランモッコを直接見ることはできますか？

A
公式WEBサイトに記載されている gran moccoの取扱店舗　https://www.granmocco.jp/shops/ またはアンバサダーのところで触れていただくことができます。
Q

おんぶができるか不安ですが、おんぶの仕方を教えてもらえることはありますか？

A
おんぶの仕方は、gran moccoアンバサダーや、アンバサダーが開催するイベントで教えてもらうことが出来ます。詳しくはこちら https://www.granmocco.jp/events/　 掲載されているアンバサダーへ直接ご連絡頂いて大丈夫です。 また各販売店にもアンバサダーが必ず一人おりますので、お店で直接習う事も出来ます。
Q

商品に不具合があった場合は？

A
商品は発送前にすべて検品し、細心の注意を払いながら発送作業を行っておりますが、万一ご注文内容と異なる商品・不良品がお手元に届いた場合は、お手数をお掛け致しますが、商品到着日より7日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。 送料は当社負担にて早急に対応させて頂きます。
Q

返品できますか？

A
装着方法などご不明な場合は、スタッフがアドバイスさせて頂きますので、お気軽にお問合せ下さい。 【お客様のご都合による返品の場合】 商品到着後、7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。ご連絡を受付後、7日以内に当社まで商品ならびにご送付した商品、同梱物一式すべてをご送付ください。 ※返品に関わる全ての送料はお客様のご負担となります。 ※ご返金は、手数料を除いた金額をご指定の金融機関に返送商品到着後、7日以内にお振込み致します。 なお、下記の場合は返品をお受けいたしかねますので予めご了承ください。 【返品をお受けできない場合】 ・商品到着から8日以上経過した商品 ・事前に返品希望のご連絡を頂いていない商品 ・著しい使用感があると弊社で判断した商品(簡単なご試着は可) ・破損、汚れ、ニオイの付着、お洗濯または水通しされたと弊社で判断した商品 ・お買い上げ明細書、その他ご送付品を紛失された商品
Q

海外への発送は可能ですか？

A
可能です。 送料実費・関税は、お客様にご負担いただきます。 商品発送時の重量は、1kg未満となります。下記URLにて送料をご確認ください。 https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html 品名・品番・数量・お名前・ご住所・お電話番号・e-mailをご記入の上、下記e-mailアドレスまで送信お願いします。 [email protected]